FAQ

Kummerdieb ist eine Plattform für echten Austausch von Mensch zu Mensch.

Hier begegnen sich Menschen, die etwas auf dem Herzen haben – und Menschen, die gerne zuhören, antworten und anderen in schwierigen Zeiten ein Stück zur Seite stehen möchten.

Heute brauchst du vielleicht selbst ein offenes Ohr. Morgen möchtest du vielleicht jemand anderem zuhören.
Bei Kummerdieb schreiben keine geschulten Mitarbeiter, Therapeuten oder professionellen Berater.

Hinter den Nachrichten stehen ganz normale Menschen – oft mit eigenen Lebenserfahrungen, schweren Zeiten und dem Wunsch, anderen zuzuhören und sich gegenseitig zu stärken.

Jeder, der gerne ein offenes Ohr schenkt und respektvoll mit anderen umgeht, kann Teil von Kummerdieb sein.
Jeder Mensch.

Es spielt keine Rolle, wie alt du bist, woher du kommst, woran du glaubst, wen du liebst oder wie du dein Leben gestaltest. Junge und ältere Menschen sind genauso willkommen wie Frauen, Männer, nichtbinäre Menschen und selbstverständlich auch Menschen aus der LGBTQIA+ Community. Bei Kummerdieb sollst du dich nicht verstellen müssen. Du darfst einfach du sein.
Mit allem, was dich gerade beschäftigt: Liebeskummer, Einsamkeit, Sorgen, Streit, Überforderung, schwierige Entscheidungen oder einfach Gedanken, die du nicht länger nur mit dir selbst ausmachen möchtest.

Du musst dein Anliegen vorher nicht sortieren. Manchmal hilft es schon, es jemandem erzählen zu können.
Nein. Die Registrierung bei Kummerdieb ist kostenlos.

Zum Start erhältst du außerdem GratisCoins, sodass du Kummerdieb ganz unverbindlich ausprobieren kannst.
Der Betrieb und die Weiterentwicklung von Kummerdieb verursachen laufende Kosten – zum Beispiel für Technik, Sicherheit und die Plattform selbst.

Die Coins helfen dabei, dass Kummerdieb dauerhaft bestehen und weiterentwickelt werden kann.
Nein. Es gibt kein Abo und keine automatisch wiederkehrenden Zahlungen.

Du entscheidest selbst, ob und wann du Coins kaufen möchtest. So behältst du jederzeit die volle Kontrolle über deine Kosten.
Nein.

Kummerdieb lebt vom gegenseitigen Austausch zwischen Menschen und ersetzt keine psychologische, medizinische oder therapeutische Unterstützung.

Auch für akute Krisen und Notfälle ist die Plattform nicht gedacht.
Ja. Genau dafür gibt es die kostenlose Registrierung und die GratisCoins zum Start.

So kannst du in Ruhe herausfinden, ob Kummerdieb zu dir passt – ohne Abo und ohne Verpflichtung.

Wenn du gerade in einer schweren Krise bist

Kummerdieb kann dir einen Ort zum Schreiben und für menschlichen Austausch geben. Es gibt aber Situationen, in denen du schnelle oder professionelle Hilfe brauchst – und dann möchten wir, dass du dich an eine Stelle wendest, die genau dafür da ist.

Wenn du gerade nicht mehr weiterweißt, starke Verzweiflung spürst oder Suizidgedanken hast, kannst du dich in Deutschland kostenlos und anonym an die TelefonSeelsorge wenden – rund um die Uhr:

TelefonSeelsorge
📞 0800 111 0 111
📞 0800 111 0 222
📞 116 123

Wenn du akut gefährdet bist oder befürchtest, dir selbst oder einem anderen Menschen etwas anzutun, wähle bitte den Notruf 112 oder gehe direkt in die nächste Notaufnahme.

Bei dringenden gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden, die ärztliche Hilfe benötigen, aber kein lebensbedrohlicher Notfall sind, erreichst du den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116 117.

Für Kinder und Jugendliche gibt es außerdem die Nummer gegen Kummer:
📞 116 111 – kostenlos und anonym, Montag bis Samstag von 14 bis 20 Uhr.

Bitte hab keine Angst davor, dir in einer schweren Krise Hilfe zu holen. Du musst auch einen sehr schweren Moment nicht allein tragen.